HYPER-PERSONNALISATION
AUTOMATISATION - GAMIFICATION - DXP
Comment Thermor
et French Bee réinventent l’expérience client ?
Jeudi 15 mai de 8h30 à 10h30
Morning Cléry, Paris 2
La donnée produit est devenue un levier stratégique pour optimiser l’expérience client, rationaliser les coûts et accélérer le time-to-market. Encore faut-il savoir comment l’exploiter efficacement.
Lors de ce petit-déjeuner, Smile, Ibexa et QNTM vous invitent à découvrir deux retours d’expérience concrets menés avec Thermor et d'autres clients. Des projets aux enjeux forts : centralisation des données, gouvernance, PIM, DXP et digitalisation des parcours clients.
Un format court, deux témoignages inspirants, et des échanges directs avec les intervenants.
Cet événement s’adresse à :
Rejoignez Smile, Ibexa & QNTM pour un petit-déjeuner exclusif avec des retours d’expérience concrets !
9h00 - 9h10
Mot d'accueil et Introduction
Jean-Claude Pitcho, Senior leader - QNTM
Vincent Maucorps, Digital eXperience solutions leader, Smile
Bertrand Maugain, CEO, Ibexa
9h10 - 9h30
Comment Thermor a unifié son écosystème digital B2B & B2C ?
Nathalie Rocher, Directrice Marketing, Thermor - Groupe Atlantic
Thermor a mené un projet ambitieux de centralisation de ses données produits et de transformation de son expérience client. Une refonte pensée autour de la DXP pour mieux servir ses clients professionnels et particuliers, en France comme à l’international.
Q&A interactif
9h40 - 10h00
Comment French bee a boosté sa performance marketing grâce à l'automatisation ?
Yasmine Chali, E-commerce Product Manager, French bee
Un projet mené avec Actito pour mieux segmenter, personnaliser et automatiser les campagnes marketing, au service de la performance et de l’expérience client.
Q&A interactif
10h10 - 10h45
Petit-déjeuner networking
Animation :
Barbara Haddad, journaliste
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